旅游景点接客流程通常包括以下几个关键步骤：

接待前的准备

人员配备：景区需要安排足够的工作人员，包括接待员、导游、安保人员、景区管理人员和维修人员等，以确保能够顺利接待游客并提供必要的帮助和服务。

设备准备：提前检查和维护各类设施和设备，如清洁卫生设备、娱乐设施、安全设施、观光车辆和交通工具等，确保在游客到来之前状态良好。

安全检查：进行全面的安全检查，包括消防设备、紧急疏散通道、游乐设施等，确保游客安全。

游客到达时的接待流程

入口指引：在景点入口处设置明显的指示牌，标明接待处、售票处、卫生间等设施位置。

接待人员配置：安排专门的接待人员在入口处迎接游客，提供问询服务。接待人员应具备良好的沟通能力和服务意识。

游客登记：对于团队游客，进行人数登记，收集基本信息，便于后续管理和服务。

发放接待资料：向每位游客发放景点宣传册、地图和活动安排表，确保游客了解景点的基本信息和游览路线。

售票环节：设置多个售票窗口，提供现金、信用卡以及移动支付等多种支付方式，提升购票便捷性。在景点入口处设置检票口，安排工作人员进行票务检查，确保游客持票入园。

游览服务

导游安排：为团队游客提供专业导游服务，讲解景点的历史文化和自然风光。个人游客可选择租赁讲解器，提升游览体验。

游览路线规划：根据游客的需求和景点的特点，提供推荐游览路线，确保游客能最大程度地欣赏景点。

安全指引：设立明显的安全指引标志，引导游客了解应注意的安全事项和应急流程。

周边设施推介：在景区门口设立周边设施推介区，提供旅游咨询、餐饮推荐等服务，方便游客进一步了解景区周边信息。

服务热线：设立服务热线，提供全天候服务指导，游客在需要帮助时，可以通过拨打服务热线，随时与景区工作人员联系。

送别客人

送别流程：与相关景区人员到达景区门口欢送游客，确保游客满意离开。

后续工作：整理好各种文字及图片资料并存档，向客人或联系人征求看法，并希望今后进一步合作。对有价值的接待活动，撰写稿件并在网络发布。

通过以上流程，景区可以确保游客在游览过程中获得良好的体验，同时也能及时收集游客反馈，持续提升服务质量。