企业定制旅游谈判的关键步骤如下：

需求了解

与客户深入沟通，了解旅游目的地、出发时间、旅行天数、参团人数、预算等基本信息。

探究客户的旅游偏好、食宿要求、活动安排等个性化需求，以便为他们量身定制旅游方案。

预算与费用

讨论并确定旅游预算，包括交通、住宿、餐饮、景点门票等各项费用。

明确团费支付方式、行李规定等财务细节。

行程安排

制定详细的行程计划，包括景点游览、餐饮安排、购物活动等。

考虑客户的特殊需求，如团队餐、自助餐等餐饮要求。

安全保障

确保旅游行程中的安全措施到位，包括应急预案、保险等。

向客户明确说明安全注意事项和应急处理流程。

合同与协议

拟定定制旅游合同，明确双方的权利和义务。

在合同中详细列明旅游行程、费用、支付方式、违约责任等条款。

供应商选择

如果需要，通过携程企业定制平台或其他渠道选择合适的供应商。

与供应商沟通，确保他们理解并能够满足客户的需求。

后续服务

提供必要的后续服务，如签证代办、行李托运等。

在旅游过程中保持与客户的沟通，及时解决可能出现的问题。

反馈与改进

在旅游结束后，收集客户的反馈意见，了解他们的满意度。

根据反馈改进未来的定制旅游服务，提升客户体验。

通过以上步骤，企业可以有效地进行定制旅游的谈判，确保为客户提供满意的旅游体验。建议在谈判过程中保持专业、耐心和灵活性，以满足客户的各种需求。