湖南省在文明旅游方面取得了显著成效，主要体现在以下几个方面：

一、政策推动与荣誉体系

政策引导与活动开展

- 省文化和旅游厅联合文明办、旅发委等机构，自2018年起开展“锦绣潇湘 文明旅游”主题宣传活动，通过启动仪式、宣传片、预约旅游公告等多种形式，推动文明旅游融入全域旅游发展。

- 2020年疫情后，联合发布文明旅游倡议书，倡导游客防疫、文明出行，形成政府引导、社会参与的文明旅游机制。

荣誉体系完善

- 设立省级文明旅游示范单位（如爱侣行公司）、国家级文明旅游示范单位（如矮寨·十八洞·德夯大峡谷景区、舜帝陵景区）及星级旅行社（如中国国际旅行社），通过表彰先进典型，激励更多主体参与文明旅游建设。

二、游客文明素质提升

行为规范意识增强

- 游客普遍养成文明习惯，如垃圾分类、环保出行、文明观景等，景区内乱扔垃圾、大声喧哗等不文明行为明显减少。

- 志愿者服务广泛开展，提供咨询、治安维护、文明宣传等作用，成为景区文明风景线。

健康安全意识普及

- 结合疫情防控，景区推行错峰预约、限流开放，引导游客保持社交距离，确保旅游安全。

三、景区管理与服务优化

基础设施完善

- 湖南省A级景区开放率88%、星级饭店100%、文化场馆100%，并通过数字化手段实现预约管理，提升服务效率。

- 部分景区（如凤凰县）开展循环式检查，保障游客健康与安全。

行业规范强化

- 旅游行业建立负面清单制度，规范从业人员行为，提升服务标准化、信息化水平。

四、社会监督与长效机制

多元监督机制

- 依托社会监督与舆论引导，形成政府监管、行业自律、游客参与的三位一体监督体系。

- 通过旅游动漫、宣传片等普及文明旅游知识，增强公众文明出游意识。

应急管理能力提升

- 建立与疫情防控相适应的文旅工作机制，确保景区在突发情况下有序运营。

总结：

湖南省通过政策引导、荣誉激励、素质提升、管理优化及社会监督等多措并举，形成文明旅游长效机制，使文明旅游成为全省旅游发展鲜明特色。