对旅游平台的建议如下:
搭建公益性一站式旅游信息平台
可以通过微信公众号、小程序等形式,提供与旅游相关的通用信息,如交通、景区/场馆、天气、文体活动、餐饮购物住宿等。
平台由各地文旅局主导,确保信息的准确性和及时性,形成政府旅游服务生态系统的基础,提升旅游服务品质。
突出平台的公益性和信息整合
平台应具有公益性,直接连接携程、蚂蜂窝等专业平台,为用户提供住宿、餐饮、交通/演出票务等预订服务。
整合分散在各主管部门的信息,对变更或临时状况做重点提示,确保信息的及时更新。
建设智慧旅游云平台
在实施智慧旅游前,明确赢利模式、平台的运营方式及业务模式,以及平台的主营产品。
电子门票作为云平台的主营产品,应实现统一标准化、便捷化、电子化的游客体验,并与景区自有系统实现良好对接。
选择合适的模式
根据目标用户群体,选择B2C、B2B、O2O、SoLoMq等合适的业务模式,以满足不同用户的需求。
利用信息化技术
通过云计算、大数据、人工智能等先进技术手段,建设集信息发布、导游服务、交通出行、景区预订等多功能于一体的智慧旅游服务平台。
提供全方位、个性化的旅游服务,方便市民和游客查询交通出行信息,包括公交、地铁、出租车等多种出行方式。
个性化服务模式
网站应提供个性化的服务模式与标准,成为具有绝对影响力的旅游咨询平台,商家展示推广销售的重要渠道,专业旅游的交流平台,以及新型旅游模式开发的辅助工具。
分析旅游人群
对旅游人群进行分类,如跟团旅游、自助旅游、背包客等,以便更精准地提供个性化服务和支持。
这些建议旨在提升旅游平台的服务质量和用户体验,通过整合信息、利用先进技术,满足不同用户的需求,从而推动旅游行业的持续发展。