疫情对旅游企业造成了广泛而深远的影响，企业需要采取一系列措施来应对挑战，以下是旅游企业可以考虑的几点策略：

加强危机管理

建立危机应对机制，识别潜在风险，并制定应急预案，确保员工和客户的安全。

加强与政府部门的沟通与合作，争取政策支持和资源倾斜。

信息技术支持

推广在线旅游服务，提供线上预订、支付和客户服务，减少人员接触风险。

利用互联网和大数据技术，提供个性化和精准的旅游产品和服务，吸引客户。

品牌建设

加强市场营销和广告宣传，提升品牌知名度。

制作优质的宣传材料和旅游视频，激发客户的旅游欲望。

加强客户关系管理，提高客户忠诚度和口碑。

创新旅游产品

根据市场需求推出新的旅游产品，如健康旅游、亲子旅游等。

与当地农民合作，推出农家乐、农产品体验等旅游项目，支持农村经济发展。

加强与其他行业的合作，推出旅游+体育、旅游+文化等混合型产品，增加客户选择。

线上线下结合

通过线上直播和虚拟旅游等方式，让客户远程体验旅游项目。

在疫情得到控制后，开展线下实体旅游活动，恢复市场活跃度。

人才培养和管理

加强员工培训和教育，提高专业素质和服务意识。

加强人力资源管理，激励员工积极性和创造性，提高工作效率和质量。

卫生防护和健康保障

加强卫生防护，建立健全的防疫制度，确保游客和从业人员的健康安全。

推行“健康通行证”，确保旅游者的健康安全。

灵活退改政策

制定灵活的退改政策，减少游客损失，提高客户满意度。

政府政策支持

了解并申请政府出台的税费减免、暂退旅游服务质量保证金等支持政策。

争取政府部门的精准帮扶，如稳岗补贴、资金扶持等。

多元化经营

在疫情期间，可以尝试发展副业，如电商或微商项目，缓解资金压力。

升级原有业务，如加强线上培训、直播培训能力，招徕新客户。

通过上述措施，旅游企业可以在疫情期间保持运营，甚至找到新的发展机会。重要的是要保持灵活性和创新性，适应市场变化，抓住新的市场需求。