关于同城旅程机票的退票,需根据购票渠道和航班时间等因素综合判断,具体规则如下:
一、退票类型与条件
全价票 可无条件退票,但需在航班起飞前24小时办理。
特价/折扣票
需符合航空公司具体条款,部分可能限制退票时间或收取手续费。
改签与退票的先后顺序
若先改签后退票,需在原航班起飞前48小时办理。
二、操作方式
线上渠道退票
- 登录购票平台(如携程)或航空公司官网,进入“我的订单”页面,选择对应航班申请退票。
- 需注意:部分平台对未取票订单的退票时间限制为起飞前3小时以上。
线下渠道退票
- 携带购票时使用的有效身份证件原件及车票(如火车票),前往原购票地、航班始发地或终止旅行地的航空公司售票窗口办理。
- 已取票订单需在发车前3小时以上办理。
三、注意事项
改签限制
- 全价票可免费改签至其他航班,但改签后若需退票,仍需遵守24小时限制。
- 折扣票的改签规则与全价票一致。
退票费用
- 未取票订单免费退票。
- 已取票订单可能收取10%-20%的手续费,具体比例因航空公司而异。
购票渠道限制
- 同程等第三方平台购票的退票规则与官网一致,但部分特殊活动或航线可能有额外条款。
四、特殊情况处理
团体票/联程票: 需联系购票方协商统一退票,或按组团协议办理。 航班变更影响
建议办理退票前通过航空公司官网或购票平台核实最新政策,避免因信息变动影响行程。