旅游合同的核销流程通常包括以下几个步骤:
费用入账
各操作部门及营业部在签订合同后,必须进行费用入账。签订合同的部门需备齐合同、行程、入账单以及金额,并提交给财务部进行入账。财务人员在盖印前需复核发票号、合同号、名称、金额、行程是否一致,方可盖章。
合同审核与核销
合同需按号顺序核销。财务部审核后,交由营销中心、质监部审查,再由财务部进行核销。若因客观原因不能按号顺序进行核销的,须书面报告说明原因,并提供相关联系人及电话,由营销中心审核并报总经理审批。
合同管理人员核对
合同管理人员应仔细核对送回的旅游纸质合同与领取合同份数是否一致,是否符合合同签订规定,并核查在分销系统与相应订单等状况后,决定是否核销。批准核销的,在分销系统上作好“已核销”、“已废弃”、“已退回”等记录。不批准核销的,应规定申请核销的门市部进行整治。
合同作废与保留
到期后仍未使用的旅游纸质合同也应送回公司核销作废。送回公司核销旅游空白纸质合同的成本应由门市部自行承担。
旅游合同有效期满后不可以销毁,必须按诉讼时效保留。旅游合同和一般合同一样,产生纠纷案件的普通诉讼时效期间为二年。
取消合同的核销
如果旅游出行前,一方当事人通知对方取消合同的,按照合同中的规定承担违约责任。违约方在出发前72小时通知对方的,应当支付旅游费用总额10%的违约金。违约方在出发前72小时至出行前24小时通知对方的,应当支付旅游费用总额20%的违约金。
确认取消结果
在取消手续完成后,需要等待旅行社或在线平台的确认。他们会向您发送确认邮件或短信,告知您取消是否成功,以及可能退还的金额。
建议:
在签订旅游合同时,务必详细阅读合同条款,了解取消政策和可能产生的费用,以避免后续纠纷。
尽早与旅行社或在线平台取得联系,以便更好地处理取消事宜,避免延迟导致需要支付额外费用。