在泰国旅游时，退款的具体操作需要根据以下几个因素来决定：

合同条款

提前通知：如果合同中规定了提前通知的时间（如提前三十天、十五天等），需要按照合同规定执行。通常情况下，如果提前通知，可以全额退款，或者按照合同规定的比例扣除违约金（如百分之二十）。

违约情况：如果因个人原因取消行程，通常需要支付违约金，具体比例视合同而定。如果因旅行社的原因导致行程无法完成，整个团队可以申请退款。

旅行社政策

临近出发日期：临近出发日期而突然不去，有些旅行社可能不会退款。具体政策请咨询旅行社。

特殊情况：如果因意外或旅行社工作失误导致行程无法参加，可以尝试与旅行社协商解决，争取部分退款。

法律法规

《中华人民共和国旅游法》：旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。

《中华人民共和国民法典》：当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生损失赔偿额的计算方法。

实际操作

联系旅行社：及时联系旅行社，说明情况并表达退款诉求。可以携带中国银行的卡，在泰国柜台换钱，以便于沟通和处理退款事宜。

预订平台：如果是通过预订平台预订的酒店或行程，可以通过平台的人工客服表达诉求，或向酒店发送邮件说明情况要求退订退款。

建议

仔细阅读合同：在报名前，务必仔细阅读合同条款，了解退款政策和注意事项。

及时沟通：遇到问题时，及时与旅行社或预订平台沟通，说明情况并寻求解决方案。

保留证据：保留好相关证据，如预订确认、合同、支付凭证等，以便在需要时提供证明。

希望这些信息对你有所帮助。