旅游公务团的带团流程可以参考以下步骤:
接待前准备
熟悉接待计划,了解旅游团的基本情况和特殊要求。
落实接待事宜及物质准备,如领取必要的单据和导游工具。
接站
提前与全陪、领队或司机沟通,确认团队抵达时间和地点。
在团队抵达前到达约定地点等候,并与宾馆、餐厅沟通入住和用餐时间。
与司机相处
了解司机的利益和需求,如关系平等、尊重、效益好、省燃油。
确认交通工具到达时间,并提前通知司机。
见面时表达合作意愿,并提前告知行程计划。
在车上与游客互动,营造轻松愉快的氛围。
注意天气和路况,确保安全驾驶。
应对突发状况
若服务出现缺陷,导游应以友好态度和热情服务来降低游客的不满。
遇到问题时,导游要及时与全陪、领队沟通,并寻求支持和配合。
团队管理
在带团过程中,不仅要关注行程的安排和游客的感受,还要与司机、全陪等其他团队成员保持良好的沟通和合作,确保旅游活动的顺利进行。
此外,旅行社在带团前还需满足以下条件:
申报单位须为工商注册地、实际经营地、税务征管关系及统计关系均在南沙区内,且证照手续齐全、合法的旅行社。
带团合同有效期须在本政策执行之日(2023年5月11日)起至2023年12月31日期间。
旅行社在团队出发前不晚于三个工作日(临时增加团队除外)提前向区文化广电旅游体育局进行团队信息报备,相关内容须包括旅行社名称、线路、人数、时间等。
建议导游和旅行社在带团前仔细检查所有准备工作,确保行程顺利,同时保持与游客和其他团队成员的良好沟通,以提供高质量的旅游体验。