关于泰国旅游退钱的问题，需根据具体情况和合同条款来处理，主要分为以下几种情况：

一、因个人原因取消行程的退款处理

全额退款条件

根据《旅游法》第六十五条规定，旅游行程开始前解除合同的，组团社应扣除必要费用后退还余款。若因突发情况（如疾病、意外等）无法出行，通常可要求全额退款，但需提供相关证明。

扣除必要费用的情形

必要费用通常包括：

- 交通、住宿等已产生的实际支出；

- 旅游保险理赔金额（如医疗险）；

- 其他合同约定的固定支出（如签证费、门票等）。

举证责任

旅游者需承担举证责任，提供疾病证明、行程变更通知等材料；旅行社则需证明已发生的合理费用。

二、因旅行社原因取消行程的退款处理

若因旅行社违约（如行程变更、服务质量问题等）导致取消，可依据以下方式维权：

协商解决

首先与旅行社协商，要求全额或部分退款，并保留沟通记录。

投诉与维权

- 向旅游监管部门（如文化和旅游部）投诉；

- 通过消费者协会或工商部门维权，要求赔偿损失。

三、其他注意事项

合同条款的关联性

退款比例可能受合同条款影响，例如：

- 行程开始前7天内解除合同按全额退款；

- 超过7天后可能按日扣减费用。建议出行前仔细阅读合同细则。

特殊场景处理

- 医疗原因：

如突发疾病，应及时就医并保留病历，部分案例显示可获得全额退款；

- 高风险活动：参与潜水、探险等高风险项目，需注意合同中的免责条款。

避免二次损失

- 优先选择正规旅行社，签订包含退款条款的电子合同；

- 购买旅游保险，覆盖突发状况。

四、泰国消费退税（补充说明）

若涉及免税购物，需在离境前通过711等指定渠道办理退税手续，与旅游退款流程无关。

总结：

泰国旅游退钱主要依赖《旅游法》及合同约定，个人原因取消行程通常可获全额退款，但需提供充分证据；旅行社违约则可通过投诉或法律途径维权。建议出行前签订详细合同，并购买相关保险以降低风险。