锦江国际旅游作为中国旅行社行业的龙头企业，综合实力和市场表现如下：

一、公司背景与规模

母公司背景

上海锦江国际旅游股份有限公司是锦江国际（集团）有限公司旗下核心旅行社，整合了原上海中国国际旅行社等机构，注册资本1.33亿元，总资产8亿元。

行业地位

- 中国旅行社行业龙头企业之一，2017年全国国际旅行社百强第三，2009年世博局授予“世博游指定旅行社”称号。

- 集团总市值超165亿元，全球第二多酒店客房数，形成覆盖酒店、旅游、航空等多领域的大旅游产业生态。

二、业务能力与市场布局

产品与服务

- 覆盖国内外热门旅游线路，提供定制化旅行方案，尤其以中东风光旅游为特色。

- 旗下拥有“锦show”“锦粹”等30余条优质线路，涵盖文化、生态等多元化主题。

区域拓展

- 2018年收购丽笙酒店集团，深化全球化布局。

- 2023年与海湾航空等合作，拓展中东、东南亚等新兴市场。

三、服务质量与口碑

标准化管理

- 采用国际标准制定服务流程，行程单明确标注酒店星级、服务标准及投诉渠道。

- 国际团队均配备专业领队，境外导游均来自正规机构。

客户反馈

- 上海地区近70家门店，网点密度高；投诉率低于行业平均水平，客户满意度较高。

- 获得“亚太旅游杰出贡献奖”“上海市劳模集体”等荣誉。

四、其他亮点

泰宁度假酒店：

福建泰宁大金湖畔的度假酒店融合自然与奢华设计，配备高端客房、特色餐饮及休闲娱乐设施。

社会责任：依托集团资源推动六安等地方旅游发展，探索文旅与会展结合的新模式。

总结：锦江国际旅游凭借综合实力、全球化布局及优质服务，成为国内旅行社的标杆企业，适合追求品质与稳定性的游客选择。