处理旅游退款问题可以采取以下几种方法：

协商解决：

首先尝试与旅游服务商进行友好协商，看是否能够达成双方都能接受的解决方案，例如延期使用、调整行程或部分退款等。

投诉处理：

如果协商无果，可以向旅游服务商所在的旅游主管部门或消费者协会进行投诉，要求相关部门介入调查处理，以维护消费者权益。

法律维权：

若退费纠纷较为严重，可以考虑通过法律途径解决，比如起诉或仲裁等方式，向法律机构寻求帮助，保护自己的合法权益。

查看退改规定：

在提出退款要求前，应先查看旅行社的退改规定，了解具体内容和流程。不同旅行社可能有不同的退改政策，因此及时沟通可以避免误解。

尽早通知：

如果确定无法前往旅游，应尽早通知旅行社，并提供相关证明文件，如病假证明或紧急事宜证明，以便旅行社能够及时处理退款事宜。

根据退改规定办理退款：

根据旅行社提供的退改规定，办理退款手续。一般情况下，旅行社会在核实相关证明文件后，按照规定的流程和时限进行退款。

利用法律条款：

根据《旅游法》和《民法典》等相关法律法规，旅游者在旅游行程结束前有权解除合同，并要求旅行社在扣除必要费用后退还余款。旅行社不能因旅游者解约而向其主张违约金。

综上所述，处理旅游退款问题时，建议先尝试与旅游服务商协商解决，协商不成时再考虑投诉或法律途径。同时，了解并遵循旅行社的退改规定，及时通知旅行社并准备相关证明文件，有助于更顺利地完成退款过程。