关于旅游问题的投诉渠道，根据具体情况和纠纷类型，可以选择以下途径：

一、旅游投诉受理机构

12345政务服务便民热线

原“12301全国统一旅游资讯服务电话”已整合至12345平台，提供24小时服务，可电话或在线举报旅游问题。

地方旅游投诉处理机构

县级及以上人民政府需指定或设立统一机构，负责处理旅游投诉。可通过当地文旅局或12345平台转办。

二、监管部门

国家旅游局（12345投诉电话）

负责全国旅游行业监管，提供24小时在线服务，可处理价格欺诈、强制购物等违规行为。

价格主管部门（12315）

用于举报价格欺诈、乱收费等经济纠纷，与12345平台联动处理。

三、其他维权途径

消费者协会

口头投诉需到消协所在地，需携带发票、实物等凭证，按书面投诉流程进行。

仲裁与诉讼

可依据仲裁协议提请仲裁，或向人民法院提起诉讼，适用于复杂纠纷。

四、其他注意事项

沟通协商：

优先与旅行社协商解决，保留沟通记录作为证据。

时效要求：投诉需在知道或应当知道权益受损之日起15日内提出。

管辖原则：一般由合同签订地或被投诉人所在地机构管辖，特殊情况下由行为发生地处理。

建议根据纠纷性质选择最合适的渠道，若涉及多部门联合处理，可同步向12345平台和相关部门投诉。