旅游堵车时，理赔的处理方式主要取决于是否购买了旅游意外险以及具体的保险条款。以下是几种可能的理赔途径：

旅游意外险

如果购买了旅游意外险，可以向保险公司申请理赔。旅游意外保险的赔偿范围通常包括旅游者在旅游期间发生意外事故而引起的赔偿，如人身伤亡、急性病死亡、受伤和急性治疗支出的医疗费等。

旅游公司

根据《消费者权益保护法》第十八条，旅游公司应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。如果旅游途中发生交通事故，游客可以要求旅游公司承担赔偿的责任。如果是其他人承担交通事故责任的，旅游公司可以向责任人追偿。

协商与法律诉讼

如果与保险公司协商赔偿款与金额无果，可以通过民事诉讼起诉保险公司索要赔偿。一般不出现重大交通事故是不会通过法律途径索赔的；如果是不太严重的事故，保险公司可能会稍作赔偿即如数全收，即使没有赔偿也不会主动争取权益。

自行协商

对于轻微剐蹭等事故，如果双方车主选择自行协商解决，没有及时向保险公司报备并保留现场证据，保险公司可能会拒绝赔偿。因此，即使事故看似轻微，也一定要及时联系保险公司，按流程处理。

建议

购买旅游意外险：在出行前，建议购买旅游意外险，以应对可能发生的各种意外情况，包括堵车导致的延误或事故。

及时报案：无论事故大小，都应及时联系保险公司报案，并保留相关证据，以便后续理赔。

了解保险条款：在购买旅游意外险时，应仔细阅读保险条款，了解保险的赔偿范围和免责条款。

选择合适的出行时间：尽量避免在旅游高峰期出行，以减少堵车等意外情况的发生。

通过以上方式，可以更好地处理旅游堵车时的理赔问题，确保自身权益得到保障。