旅游类会员的采购通常涉及以下几个关键步骤:
确定会员类型和需求
根据旅游企业的业务需求,选择合适的会员类型,如积分制会员、等级制会员或时段制会员。
明确会员权益,包括折扣优惠、兑换优惠、礼品赠送等。
制定会员费用和采购数量
确定不同级别会员的费用,例如白金会员、黄金会员和银牌会员的费用分别为500元/年、300元/年和150元/年。
根据市场预测和目标客户群体,确定采购的卡片数量,如金卡100张、银卡200张。
选择采购渠道
可以通过招标、询价等方式选择合适的供应商进行合作。
考虑供应商的信誉、产品质量、售后服务等因素。
签订合同
在合同中明确双方的权利和义务,包括会员卡的价格、支付方式、配送方式、验收标准等。
确定付款期限,如合同签订后5个工作日内支付完毕。
支付和配送
甲方在合同签订后5个工作日内将采购款项支付至乙方指定的银行账户。
乙方在合同签订后10个工作日内完成配送,并确保卡片外观完好、信息准确无误。
会员管理和营销
建立会员管理系统,记录会员的消费积分、等级等信息。
定期举办会员活动,如会员聚会、优惠促销等,提高会员活跃度和忠诚度。
通过社交媒体、邮件营销等方式,推送旅游咨询和优惠信息,吸引新客户成为会员。
持续服务
提供专属服务,如专属客服、专属导游等,提升会员满意度。
定期回访会员,收集反馈,不断优化会员服务。
通过以上步骤,旅游企业可以有效地进行旅游类会员的采购和管理,提高会员质量和市场竞争力。