检查旅游市场问题的方式主要包括以下几种:
日常检查 :有计划地组织开展旅游市场监督检查和行政执法检查,以保障旅游业规范有序发展。重点检查:
有针对性地组织旅游市场专项监督检查和行政执法检查,针对旅游市场存在的问题进行重点检查。
联合检查:
组织有关行政执法机构联合开展旅游市场综合行政执法检查,针对旅游市场存在的难点问题。
随机抽查:
从市场主体名录库中随机抽取检查对象,从旅游执法检查人员名录库中随机选派执法检查人员,实施“双随机”抽查机制。
实地检查:
对旅游企业或场所进行实地检查,包括酒店、宾馆、度假村等提供住宿服务的场所。
针对投诉举报的核查:
针对投诉举报的旅游企业或场所,进行核查调查。
明查与暗访相结合:
采取明查与暗访相结合的手段,确保检查结果的客观性和全面性。
检查内容涵盖
旅行社的经营行为,如是否悬挂旅行社业务经营许可证、企业法人营业执照等。
导游及旅游从业人员的服务行为。
星级饭店、旅游接待单位的服务质量。
旅游景区景点的设施安全及服务质量。
食品、特种设备、计量器具等的安全监管。
价格行为的监管,包括明码标价、价格欺诈等。
消防安全、治安管理、卫生环境等。
整改与反馈:
对检查发现的问题,要求旅游企业或场所立即整改,并在规定时间内向相关主管部门提交整改报告。
普法宣传:
在执法检查过程中,进行普法宣讲,提升相关人员依法经营、诚信经营、安全经营意识。
通过上述多种方式的综合检查,可以有效发现和解决旅游市场中的问题,保障游客的合法权益,促进旅游业的健康发展。
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