一、基础信息部分
旅行社信息 - 旅行社名称:[旅行社全称]
- 团队名称:[具体团队名称]
- 出团日期:[年/月/日]
- 团号:[团队编号]
- 人数:[游客总数]
- 天数:[行程天数]
导游信息
- 全陪导游姓名:[导游全名]
- 导游证号:[导游证件号码]
- 职称:[如初级导游、中级导游等]
二、服务评价部分
线路设计
- 景点安排是否合理:[非常满意/好/一般/差]
- 行程节奏是否适宜:[满意/一般/不满意]
交通服务
- 车辆状况:[良好/一般/差]
- 交通准时性:[非常满意/好/不满意]
住宿安排
- 住宿条件:[舒适/一般/差]
- 住宿清洁度:[满意/一般/不满意]
餐饮安排
- 餐饮质量:[美味/一般/差]
- 餐饮卫生:[满意/一般/不满意]
导游服务
- 讲解水平:[专业/一般/差]
- 服务态度:[热情/一般/冷漠]
- 安全提示:[及时/不足]
其他服务
- 购物安排:[无强制消费/有]
- 合同条款:[清晰/模糊]
三、综合评价与建议
总体满意度
- 选择“非常满意”“满意”“一般”“不满意”
改进建议
- 针对不满意的项目提出具体建议(如增加景点导览、优化行程安排等)
四、填写注意事项
客观评价: 使用“非常满意/好/一般/差”等标准,避免模糊表述 具体描述
签名确认:游客代表需签名确认
通过以上结构化填写,既能全面反映旅游体验,又能为旅行社提供有价值的改进依据。建议填写后及时提交,以便旅行社及时响应游客需求。