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旅游访谈记录怎么写好

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旅游访谈记录应该包含以下几个关键部分:

基本信息

访谈日期和地点

访谈对象的基本信息(姓名、职业、工作经验等)

旅游经历

游客的旅行经历,包括目的地、旅行方式(自助游、团队游等)

游客对旅行中景点的印象和感受

游客对旅游服务的评价,包括导游服务、住宿、餐饮等

问题与建议

游客在旅行过程中遇到的问题和不满

游客对旅游服务改进的建议

游客对未来旅行的期望和改进需求

市场与产品

游客对中国旅游市场的看法

游客对旅行社产品和服务的需求

游客对旅行社的忠诚度和选择偏好

其他信息

游客的兴趣爱好、职业背景等

游客对旅行社其他服务(如购物、娱乐等)的评价

在撰写旅游访谈记录时,应注意以下几点:

保持客观:尽量保持中立,避免个人主观意见的插入。

详细记录:详细记录访谈内容,包括游客的口头表述和表情等。

清晰结构:按照上述结构进行整理,使记录条理清晰。

真实反映:确保记录内容真实反映游客的意见和感受。

访谈记录

日期:2024-01-20

地点:国旅9楼会议室

访谈对象:公司副、党委书记

访谈方式:面访

个人介绍

原先在陕西旅游公司经理,2005年进入国旅,负责上市,后担任国旅总社总经理。

旅游经历

询问游客对旅行地点的了解情况,了解游客对景点的期待和需求。

介绍景点的历史背景、文化特色、自然风光和特色活动。

问题与建议

解答游客关于景点的提问,解答游客关于旅行线路和行程安排的问题。

征求游客对景点介绍的反馈意见,征求游客对导游服务的改进建议。

市场与产品

询问游客对中国旅游市场的看法,了解游客对旅行社产品和服务的需求。

其他信息

了解游客的兴趣爱好、职业背景等。

总结与道别

总结景点介绍的重点内容,道别并提醒游客注意事项。

通过以上步骤和注意事项,可以撰写出一份详实、客观的旅游访谈记录。