西班牙在旅游营销方面采取了多种策略,以吸引全球游客。以下是一些关键的营销手段:
设立专业营销机构
西班牙设有国家层面的专业营销机构,即西班牙旅游推广局,负责开展市场调研、维护营销渠道、建立媒体关系、收集消费者信息以及实施市场营销计划等。
多维度宣传
西班牙政府高度重视旅游宣传推广,通过多角度全方位的宣传方式,包括形象塑造、宣传标语等,成功吸引了世界各地的游客。例如,西班牙的旅游宣传标语为“Everything under the sun”,强调其金色海滩和灿烂阳光。
驻外旅游办事处
西班牙在国外设有31个驻外旅游办事处,这些办事处在信息传播、危机应对等方面发挥着重要作用,帮助西班牙旅游形象在国内外市场得到有效维护。
个性化服务
近年来,西班牙各大旅游机构不断调整策略,引入更符合中国游客需求的服务,如增加中文导游、推出适合家庭游客的套餐、开设适合中国口味的餐厅等。
数字化营销
数字化营销在西班牙旅游业中扮演着越来越重要的角色。例如,鲸鸿动能作为一个全场景生态的智慧营销平台,通过多终端实现与中国游客的高效互动,并提供量身定制的旅游方案,解决信息不对称问题。
艺术与文化营销
西班牙人热衷于艺术,并将其融入都市生活。在车站、列车、广场等地方,大量商业广告被地方文化名胜的照片和文艺相关的招贴画取代,提升了都市整体的艺术气氛,吸引了更多游客。
地理位置优势
西班牙地理位置接近主要客源市场,每年接收的旅客中,有90%是欧洲旅客。开放的航空交通政策,如包机和低成本航空公司,有助于拓展西班牙与欧洲市场的联系,促进了旅游业的发展。
联合营销推广
西班牙重视与全国各地旅游机构开展融资合作和联合营销推广,通过中长期的旅游发展规划,带动各方加大投入并加强联合,提升整体旅游竞争力。
综上所述,西班牙通过设立专业营销机构、多维度宣传、驻外旅游办事处、个性化服务、数字化营销、艺术与文化营销、地理位置优势以及联合营销推广等多种策略,成功吸引了全球游客,成为全球排名第二的旅游大国。