兰州旅游证书考试分为笔试和面试两个阶段，具体流程和注意事项如下：

一、考试科目与要求

笔试内容

- 《政策与法律法规》：

涵盖旅游法规、导游服务规范等；

- 《导游业务》：导游业务操作规范与案例分析；

- 《全国导游基础知识》：基础旅游知识与政策文件；

- 《地方导游基础知识》：甘肃省旅游资源与文化特色。

面试内容

- 景点讲解：

要求考生具备良好的语言表达能力和专业知识，进行现场导游模拟；

- 综合素质测试：考察应急处理能力、导游规范服务意识等。

二、报名流程

网上报名

- 通过全国旅游监管服务平台（mr.mct.gov.cn）或“文旅之声”微信公众号提交信息，上传身份证、学历证明、照片等材料；

- 注意：需在规定时间内完成缴费，逾期视为放弃考试。

现场确认

- 部分考生需到当地旅游局或导游协会提交纸质材料并填写报名表。

三、考试时间与地点

笔试：

通常每年举行2次，具体时间由甘肃省文化和旅游厅统一安排，一般为11月；

面试：在笔试合格后统一安排，具体时间和地点以准考证为准。

四、备考建议

教材与资料

- 购买官方指定教材《政策与法律法规》《导游业务》等，或参加培训课程；

- 外语类考生需加试口译，建议提前准备。

模拟练习

- 通过历年真题进行模拟考试，熟悉机考流程和题型；

- 可参加线下培训班或自学，部分地区要求必须完成规定培训。

五、注意事项

报名信息需与身份证保持一致，不得重复报名；

笔试成绩合格后需完成规定实习时间（通常为1年），并提交实习证明；

面试前需关注当地旅游局发布的最新通知，调整备考内容。

以上信息综合自甘肃省文化和旅游厅及各地考试机构发布的公开资料，具体以最新官方通知为准。