旅游培训内容可以从以下几个方面进行撰写：

课程设置

旅游理论知识：包括旅游行业的基本知识、旅游市场分析、旅游法规等。

旅游服务技能：如导游服务技巧、旅游产品知识、旅游客户服务管理、旅游安全管理等。

客户服务管理：针对不同客户类型（团队客户、自由行客户、会议服务客户、特殊客户等）提供客户服务要领和技巧培训。

旅游安全管理：讲解旅游行业的安全措施和应对方法，提高从业人员的安全意识和应对能力。

培训对象

景区（点）和旅游企业业主或负责人。

景区点讲解员、旅行社导游员、机关单位和乡镇文旅游宣传员。

星级宾馆、等级乡村旅游旅舍、旅游示范单位及从事乡村旅游的餐饮、住宿、购物、休闲等服务人员。

培训内容

宾馆酒店、旅行社、景区（点）负责人培训：包括《星级酒店评定标准》、《旅游法》、旅游投诉处理、旅游安全生产知识、旅游管理与服务理念等。

景区景点讲解员及导游员培训：包括导游讲解技巧、景区旅游资源概况、旅游线路及交通、导游词编写等。

宾馆酒店服务人员培训：包括接待礼仪礼节、住宿服务技能、餐饮服务技能、旅游资源和民族文化、简单英语等。

乡村旅游民居旅馆从业人员培训：包括消防安全、治安管理、礼貌礼节、客房清理、卫生清扫和民居旅馆星级评定规范标准等。

乡村旅游餐饮从业人员培训：包括消防安全、食品卫生安全、礼貌礼节、卫生清扫、服务技能操作、厨房卫生要求、团餐菜单制作标准、菜品制作和乡村旅游餐饮星级评定规范标准等。

其他培训内容

旅游业发展概述：包括旅游业的定义和范围、旅游业的重要性和影响、旅游业发展的趋势和挑战等。

旅游产品开发与推广：包括旅游产品的分类和特点、旅游产品开发的流程和方法、旅游产品推广的策略和渠道等。

专业知识培训：包括旅游目的地知识、旅游产品知识、旅游行程设计、旅游安全知识等。

沟通和服务能力培训：包括有效沟通技巧、服务流程、客户需求分析和解决、服务态度和心理等。

服务意识和素质培训：包括服务态度、服务技巧、服务流程、服务品质、沟通、合作和解决问题能力等。

领导力和团队合作培训：包括领导力的基本概念和技巧、团队合作的概念和方法等。

诚信建设与职业道德培训：强化从业人员的诚信意识，塑造旅游的“诚信”品牌。

运营、管理、安全培训：包括旅行社产品创新、旅行社及导游管理实务、旅行社安全运营等实操性、针对性强的课程。

根据以上内容，可以撰写出一份详细的旅游培训内容方案，确保培训内容全面、系统，能够满足不同培训对象的需求。