宾馆查询客人姓名可通过以下两种主要方式实现：

一、使用酒店管理系统（PMS）

现代酒店普遍采用PMS进行信息化管理，具体操作流程如下：

登录系统：

管理人员通过电脑或移动设备登录酒店管理系统；

查询功能：

在系统中输入客人姓名（可全名或部分信息），系统会自动匹配并显示入住记录，包括姓名、身份证号、入住时间、退房时间等详细信息；

报表生成：

系统可生成日/周/月报表，便于统计分析。

二、前台人工查询

对于未接入PMS的小型酒店，前台工作人员可通过以下方法查询：

纸质登记册：

查阅入住登记册，记录包含姓名、身份证号、联系方式等信息的纸质档案；

人工核对：

通过前台电脑系统手动输入姓名查询，或向同事求助确认。

注意事项

隐私保护：

查询需遵守相关隐私法规，仅限授权人员操作，避免信息泄露；

信息准确性：

数字化系统可减少人为错误，人工查询需仔细核对；

合规要求：

部分酒店需通过人脸识别或支付凭证辅助验证身份。

建议酒店优先采用PMS系统，结合线上预订平台实现信息共享，提高查询效率与准确性。