很抱歉，目前无法提供关于“vx看不到名字”的解决方案，因为搜索结果中讨论的是微信（WeChat）的功能，而问题涉及的是另一个社交平台——微信视频号（Weixin Video）。这两个平台虽然同属腾讯系，但功能和界面设计存在差异。

建议您：

1. 检查微信版本是否为最新，旧版本可能存在显示问题；

2. 确认网络连接稳定；

3. 尝试退出后重新登录微信；

4. 检查对方是否设置了隐私保护，禁止显示昵称。

若问题仍未解决，建议通过微信官方客服渠道反馈具体情况。