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旅游访谈问题怎么提问

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在进行旅游访谈时,可以从以下几个方面来提问:

旅游期望与收获

您希望从旅游中收获什么?

景点与印象

有没有什么景点印象深刻,对什么印象深刻?

服务质量

觉得旅游中的服务如何?

导游好不好?

饮食体验

喜不喜欢当地的地方菜?

旅行问题

现在旅行中有什么问题有待改善?

旅行经历与比较

还去过其它哪些地方旅游,和这比较如何?

未来改进

今后需要改进些什么?

市场看法

怎么看待中国旅游这块市场?

旅行方式选择

下次选择自助游,团队游或其它方式的原因?

旅游动机与选择

为什么选择在这个地方旅游?

这个地方和你预想中的有什么差别?

旅行中的发现与建议

在旅行中有没有发现什么不合理的地方,并相应的给出一些合理性的改进意见?

个人背景

你们来自哪里?

这里的风俗文化较于你们本土文化有哪些差别?

记忆深刻的事情

在这次旅行中有什么让你记忆深刻的事情?

环境影响

你认为旅游对环境在哪些方面造成了影响?

旅游行业知识

您对目的地的了解以及您在此方面的工作经验?

工作经验

您在旅游行业中的工作经验,您所从事的职位及具体工作内容?

沟通能力

您如何与旅游客户沟通,如何处理客户投诉?

应对压力

您如何应对一些意外发生的情况?

团队合作

您在团队中的作用以及您如何有效地与团队成员沟通以完成任务?

旅游线路与价格

您社的主要经营线路是什么?

您社有哪些比较热点的观光游线路、休闲游线路?

线路价格是?游客对其价格的反映如何?

景区设施与服务

景区的开放时间和门票价格?

景区的主要景点和活动?

景区规模和游客数量?

安全设施和服务?

参观须知和禁止事项?

交通和停车情况?

周边设施和美食推荐?

排队时间和游览路线?

旅游顾问角色

您理解的旅游顾问的工作是什么?

您觉得一个好的旅游顾问应该具备哪些特质和技能?

如果您遇到不懂英语或其他本地语言的外国游客,您会怎样解决沟通问题?

如何处理旅游路线方案中出现的问题和意见?

如何保证客户对您推荐的旅游产品或服务感到满意?

如何提高销售量并吸引更多的客户?

如果旅游项目出现费用超支或者计划变更,您会怎样解决?

您是如何管理时间并且安排各种任务?

您在团队中的角色是什么?以及您的协同工作能力如何?

通过这些问题,可以全面了解受访者的旅游经历、感受、期望和建议,从而为旅游服务提供有价值的反馈和改进建议。