旅游从业者在逆境中重生的策略包括:
沟通协调与退改保障
旅游企业应加强与客人的沟通协调,尽最大努力为客人提供退改保障,以减少因疫情带来的损失。
开拓新业务
在暂停对外营业时期,旅游业界应积极开拓新业务,例如旅行社可以发展线上商城,酒店可以提供商务简餐速送服务等,以适应新的市场需求。
捐赠与公益服务
旅游企业可以向有关单位、部门和特殊人群捐赠物资、提供服务,如在爱国华侨的调度下,印刷着漳州美景“四菜一汤”的大巴车协助滞留日本横滨的钻石公主号邮轮乘客回国,以此树立良好的企业形象和社会责任感。
树立明确目标与专业提升
旅游从业者应树立明确的目标,并垂直深入地做精自己的专业,同时提升自己的适应能力、语言沟通能力、执行能力等,将自己打造成为一个复合型人才。
走出舒适区与挑战自我
旅游从业者应走出舒适区,挑战自己,通过不断的学习和尝试,提升自己的综合素质和业务能力,以应对行业的变化和挑战。
利用平台与机会
旅游从业者应利用各种平台和机会去提升自己,这样在遇到考验时才能抵抗得住。例如,通过在线培训、研讨会等方式不断更新知识和技能。
关注政策与市场变化
旅游从业者应密切关注政策变化和市场动态,及时调整经营策略,以适应新的市场环境和消费者需求。例如,关注政府出台的纾困政策和助企措施,积极申请相关支持。
创新营销方式
在旅游营销4.0新时代,旅游从业者应关注90后、00后等消费主力人群的需求,引领旅游新时代的消费潮流,通过创新营销方式和提升服务质量,吸引更多消费者。
通过以上策略,旅游从业者可以在逆境中寻求重生,重新焕发行业的活力。