旅游形象调查是一个系统性的过程，旨在全面了解旅游目的地的现状、构成要素以及信息来源，从而为形象策划提供科学依据。以下是旅游形象调查的主要步骤和方法：

旅游形象现状的调查与识别

知名度和美誉度调查：通过问卷调查、访谈、网络搜索等方式，了解目标受众对旅游目的地的认知程度和评价情况。知名度可以通过知晓旅游地的人数与总人数的比例来衡量，美誉度则通过行为人数与知晓人数的比值来评估。

形象构成要素调查：调查旅游地的自然环境、人文环境、基础设施、旅游资源等要素，分析这些要素在游客心目中的形象和重要性。

调查问卷设计

问卷内容：问卷应围绕2-3个主题，提出10个左右的问题，内容要简明、清晰、通俗易懂，避免使用专业术语或复杂句式。

提问方式：提问应清楚、委婉，避免使用祈使性语言，先提出概括性问题，再使用客观题提问，以减少主观偏见。

格式设计：问题要有序号，排列顺序要合理，问卷开头应有问候辞和调查目的说明，个人情况调查可以放在卷首或卷尾。

调查方法

电话法：通过电话直接与被调查者沟通，获取信息反馈快、回复率高，但适用范围有限。

观察法：调查人员通过直接观察旅游地的实际情况，搜集资料，如销售场所的商品陈列、游客行为等。

实验法：在特定环境下对调查对象进行实验，以控制变量，获取更准确的数据。

数据分析

SWOT分析：全面分析旅游地的优势、劣势、机会和威胁，为制定旅游发展策略提供依据。

市场调查内容：包括旅游市场环境、需求、供给、企业营销运行状态及效果、竞争状况等方面的调查，为旅游经营决策提供参考。

访谈与实地考察

访谈：与游客、旅游从业人员、当地居民等进行深入访谈，获取第一手资料和意见。

实地考察：亲自到旅游目的地进行实地考察，观察和记录旅游地的实际情况，验证问卷调查的结果。

数据分析与报告撰写

数据整理：对收集到的数据进行整理、分类和归纳，形成有意义的结论。

报告撰写：撰写详细的调查报告，包括调查目的、方法、结果、分析和建议，为决策者提供参考依据。

通过以上步骤和方法，可以全面了解旅游目的地的形象现状，明确优势和不足，从而制定出科学合理的旅游形象策划方案。