智慧旅游，也被称为智能旅游，是一种利用云计算、物联网、大数据、人工智能等现代信息技术手段，通过互联网和移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动以及旅游者等方面的信息，并实时发布，使人们能够及时了解这些信息，从而能够及时调整和安排工作与旅游计划。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面，其核心在于为游客提供智能化、个性化的旅游服务，实现旅游资源的优化配置和旅游服务的创新升级。

智慧旅游的主要特点包括：

智慧服务：

通过信息技术提升旅游体验和旅游品质，游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。例如，通过智能手机和移动设备，游客可以随时随地获取旅游信息和参与旅游互动活动，如分享旅游照片和视频、发布旅游游记和点评、参与旅游线下互动活动等。

智慧管理：

利用物联网、无线技术、定位和监控技术，实现信息的传递和实时交换，让游客的旅游过程更顺畅，提升旅游的舒适度和满意度，为游客带来更好的旅游安全保障和旅游品质保障。此外，智慧旅游还可以通过智能化设备和节能环保技术，实现旅游资源的高效利用和环境保护。

智慧营销：

通过旅游资源展示、游客资源分析、互动营销、精准营销、品牌推广、智能优惠券等方式，实现旅游资源的优化配置和旅游服务的创新升级。

智慧旅游的建设不仅提升了游客的体验和满意度，还推动了旅游产业的可持续发展，实现了生态、文化、社会和经济的综合价值最大化。未来，智慧旅游将成为旅游行业的重要发展方向和趋势，我们应该积极推动智慧旅游的发展和应用，不断提升旅游体验和服务质量，同时实现旅游资源的高效利用和环境保护。