回复旅游差评时，要注意语气诚恳、专业，并且要具体针对差评中提到的问题进行回应。以下是一个回复差评的示例：

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尊敬的[顾客姓名]，

首先，我们对您在[酒店名称]的不愉快体验表示诚挚的歉意。我们非常重视您的反馈，并对您提出的问题感到遗憾。

关于您提到的[具体问题，如服务问题、设施问题等]，我们已经进行了详细调查。经核实，确实存在[简短说明问题所在，如“客服响应不及时”、“房间清洁度未达标”等]的情况。我们对此深感抱歉，并已经采取了相应的措施来确保此类问题不再发生。

我们已经对相关部门进行了提醒，并加强了员工培训，以提高我们的服务质量。同时，为了弥补您此次的不愉快体验，我们愿意为您提供[具体补偿措施，如“折扣优惠”、“免费升级房型”等]。

我们衷心感谢您选择[酒店名称]，并希望有机会再次为您提供服务。再次为给您带来的不便表示歉意，并期待您的理解与支持。

此致

敬礼!

[酒店名称]

[回复日期]

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请根据实际情况调整上述模板中的内容，确保回复既体现了酒店的专业态度，又能够有效回应顾客的不满，并尽可能挽回顾客的好感。