网上旅游定金的退回主要依据《中华人民共和国民法典》的相关规定。以下是退回定金的一般步骤和建议：

非违约情况下的定金退还

如果因旅行社原因导致合同不能实现，如成团人数不足无法出行等，定金应当退还，并且旅行社应当承担违约责任。

如果给付定金的一方（即游客）不履行合同义务，如未按时参加旅游等，则无权请求返还定金。

违约情况下的定金处理

如果旅行社违约，如未安排旅游行程、提供不符合约定的服务等，游客有权要求退还定金，并且根据《民法典》第五百八十七条，旅行社应当双倍返还定金。

协商解决

游客应首先尝试与旅行社协商解决，提供相关证据（如旅游押金单、交流记录等），以达成双方都能接受的解决方案。

投诉与仲裁

如果协商无果，游客可以向当地消费者协会投诉，请求其出面协调处理。

根据合同中的相关规定，游客也有权向相关的仲裁机构提交申请，要求进行仲裁裁决。

法律诉讼

若所有其他方法都宣告无效，游客可以选择向当地人民法院提出诉讼，要求返还定金及赔偿。

建议：

在交纳定金前，游客应仔细阅读合同条款，了解定金的退还条件和可能出现的特殊情况。

尽量通过协商解决纠纷，以节省时间和精力。

如果协商和投诉均无法解决问题，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。