当银行转账时收款人姓名输入错误但账号正确时，处理方式如下：

一、转账未成功的情况

系统拦截退票

若转账操作未完成，系统会因信息不匹配自动拦截并退回资金。

操作渠道处理

- 网银/手机银行：

转账失败后，可通过平台内的“交易查询”功能查看退票原因；

- 柜台/ATM：若已完成转账，需联系银行柜台处理，资金将原路退回。

二、转账已成功的情况

联系银行处理

即使转账显示成功，银行仍会核对信息，若发现错误会启动退款流程。需提供：

- 转账凭证/银行账单

- 正确账户的银行流水或对账单

- 身份证明文件（如身份证、护照等）。

银行协助追回资金

部分银行可能协助与收款人协商追回资金，但需根据具体情况评估责任和可行性。

三、注意事项

时间限制：

转账失败后需在24小时内联系银行，避免影响征信记录；

责任认定：若收款人已收到资金且未及时退回，可能需承担相应责任；

预防措施：转账前务必核对收款人姓名、账号等信息，建议通过电话或当面确认。

若超过规定时间未处理，建议通过银行官方客服或监管部门介入解决。