当手机来电时无法显示联系人姓名，可能是由多种原因导致的。以下是详细的排查步骤和解决方案：

一、检查通讯录信息

确认号码与姓名匹配

- 打开通讯录应用，检查来电号码是否正确存储，包括区号、国际代码等细节。

- 若存在重复号码（如同一姓名对应不同号码），需删除重复项。

补充或更新备注

- 在联系人备注中添加数字或特殊符号（如“家庭”“工作”），避免系统误匹配其他同名联系人。

二、检查系统设置

开启来电显示功能

- 进入手机“设置”→“电话”或“通话”，确保“来电显示”或“显示姓名”选项已开启。

- 部分手机需在“隐私”或“安全”中允许电话应用访问通讯录。

检查账户同步

- 若使用iCloud、Google等云服务，需在电话应用中选择正确账户并手动同步。

三、排查网络与运营商问题

重启手机

- 简单的重启操作可能解决临时性软件故障。

联系运营商

- 若问题仅影响特定号码，可能是运营商网络异常，建议联系客服咨询。

四、检查第三方应用冲突

卸载可疑应用

- 部分通话管理或隐私保护应用可能干扰来电显示，可尝试卸载后测试。

进入安全模式

- 在安全模式下运行手机，排除第三方应用导致的问题。若正常则逐个启用应用排查。

五、其他特殊情况处理

硬件故障：

若以上方法无效，可能是手机硬件问题，建议联系售后维修。

号码屏蔽：检查是否误将来电号码加入黑名单或被运营商屏蔽。

通过以上步骤，大多数来电不显示姓名的问题都能得到解决。若仍无法处理，建议提供具体设备型号和系统版本，进一步分析。