旅游企业在应对疫情时，可以采取以下策略：

加强危机管理

建立完善的危机应对机制，识别风险并迅速启动应急预案，确保员工和客户的安全。

加强与政府部门的沟通与合作，共同推动旅游业的发展。

信息技术支持

推广在线旅游服务，提供线上预订、支付和客户服务，降低人员接触风险。

加强数字化转型，利用互联网和大数据技术提供个性化和精准的旅游产品和服务。

品牌建设

加强市场营销和广告宣传，提升品牌知名度。

制作优质的宣传材料和旅游视频，吸引客户并激发旅游欲望。

加强客户关系管理，提高客户忠诚度和口碑。

创新旅游产品和服务

根据市场需求推出新产品，如健康旅游、亲子旅游等。

与当地农民合作，推出农家乐、农产品体验等旅游项目，帮助农村经济发展。

加强与其他行业的合作，推出旅游+体育、旅游+文化等混合型旅游产品。

线上线下结合的活动

通过线上直播和虚拟旅游等方式，让客户远程体验旅游项目。

在疫情得到控制后，开展线下实体旅游活动，恢复市场活跃度。

人才培养和管理

通过培训和教育提高员工的专业素质和服务意识。

加强人力资源管理，激励员工的积极性和创造性。

卫生与安全管理

制定严格的卫生标准，定期对公共区域进行消毒，确保设施清洁与安全。

要求游客和员工佩戴口罩、保持社交距离等，提升安全感。

灵活的预订与取消政策

提供灵活的预订和取消政策，减少游客顾虑，鼓励出行。

员工健康监测与培训

建立员工健康监测机制，定期进行健康检查。

为员工提供防疫知识培训，提高其应对能力。

利用数字化技术提升服务

通过在线预订、无接触支付、虚拟导览等方式，减少接触风险。

利用大数据分析游客需求变化，及时调整产品和服务。

国内市场的开拓

加大在国内市场的宣传力度，推出有吸引力的旅游线路和产品。

与中小企业合作，推出旅游+产品，激发消费潜力。

国际合作

加强与其他国家的合作，共同应对疫情挑战，促进全球旅游业复苏。

通过这些策略，旅游企业可以在疫情期间保持运营，甚至找到新的增长点。重要的是要保持灵活性和创新能力，以适应不断变化的市场需求和政策环境。