旅游集散中心的运行主要依赖于 市场化、集聚化、智慧化、便捷化的服务理念,并通过以下几种方式实现:
自主经营
成立旅行社公司,自主承接集散中心业务,支付一定租金给场站,并根据车次支付相应金额给客运公司。
合作经营
与大型在线旅游平台(如携程)合作,成立旅行社,利用平台的流量和资源,快速吸引游客进入集散中心,并引导主流游客在集散中心集散。
固定线路班次
制定两条固定线路班次,每隔两小时发班一次,确保游客能够便捷地前往各个景点。
游客服务
旅行社统计好人数后,将团队人数和旅游线路信息传至集散中心咨询处,由咨询处工作人员统筹安排至景区的车辆和导游。
单位接待也可统一交给集散中心安排,只需指定用餐、住宿、时间范围和接待地点。
政府引导
政府通过政策引导和多元化服务,服务好游客,提供价格优惠,统一管理,促进游客通过集散中心集散。
信息化管理
建立信息化平台,实现线上线下服务一体化,提高服务效率,方便游客查询旅游信息、预订酒店和票务等。
多元化服务
增加旅游咨询、导游服务、行李寄存等多元化服务,提升旅游集散中心的综合服务能力。
环境整治
对旅游集散中心的环境进行整治和优化,提升游客的舒适度和满意度,打造宜人的旅游环境。
通过上述方式,旅游集散中心能够有效地整合散客旅游资源,规范散客旅游市场,满足市民个性化旅游需求,促进自助游消费市场的培育,为游客提供便捷、安全、高效的一站式旅游服务。