如果旅游公司不退票，你可以采取以下步骤来处理这个问题：

协商与沟通

首先尝试与旅行社进行友好沟通，解释退费的原因和期望。许多旅行社在特定条件下会提供退费服务，因此这一步是必不可少的。

投诉渠道

如果协商无果，你可以通过以下渠道进行投诉：

12301全国旅游投诉平台：通过12301公众号或直接拨打12301电话，描述你的投诉和具体情况。这是一个全国性的专业旅游投诉平台，他们会提供帮助。

12345市民热线：作为各城市的市民服务热线，它也是一个处理问题的有效途径。你可以拨打该热线，反映你的问题并寻求解决方案。

航空公司客服电话：如果旅游费用中包含机票，你可以向航空公司客服电话说明情况并要求退票。若协商无果，可要求转接投诉部门。

消费者协会：向消费者协会投诉，提供相关购票信息及不让退票的证据。消费者协会会进行调查调解。

在线旅游平台：如果购买的是在线旅游平台的机票或套餐，可以向该平台投诉，平台有责任协助处理退票事宜。同时，保留好所有购票及沟通记录，以便投诉时使用。

交通运输管理部门：如铁路部门可以向12306客服反映，航空部门可以向民航局相关部门投诉，告知他们具体的事件经过和你的不满。

社交媒体：通过社交媒体等公共平台曝光该事件，引起广泛关注，促使相关方重视并解决问题。

法律途径

如果以上方法均未能解决问题，你可以考虑通过法律途径解决。可以咨询律师或法律机构，了解相关法律规定，并根据实际情况采取进一步的法律行动。

在处理退票问题时，务必保留好所有相关的购票凭证、沟通记录和证据，以便在投诉或法律诉讼中使用。同时，了解并引用相关法律法规，有助于你更好地维护自己的合法权益。