旅游汽车的管理车辆主要包括以下几个方面：

车辆的选购和保养

选购：购买符合当地环保、交通等政策要求的车辆。

保养：每日进行保养和检查，包括制动器、轮胎气压、玻璃、雨刷等设备的灵敏度，及时维修和更换问题部件。

司机的管理

驾驶技能：驾驶员需具备一定的沟通和语言表达能力。

培训和考核：每年接受不少于40学时的岗位培训，并通过安全知识考试。

工作时间安排：单次驾驶时间不得超过4小时，每日驾驶时间不得超过8小时，并安排至少8小时的休息时间。

旅游车辆服务和安全保障

清洁卫生：定期清洗和消毒车辆，保持车内环境干燥和通风。

安全设备：配备消防器材、紧急照明和望远镜等安全设备。

信息服务和投诉处理：提供信息服务，打通客户投诉渠道，及时处理客户投诉和意见。

维修保养管理

定期检查：对车辆进行定期安全检查，记录检查结果。

定期维修：确保车辆设备完好，安全可靠。

保养登记：制定保养登记卡和检测标准规范，记录车辆保养维护历史资料。

责任管理

责任人制度：建立车辆责任人制度，管理各项工作，责任人负责车辆的安全运行。

安全教育培训：对驾驶员进行安全教育培训，要求驾驶员持有合法证照。

安全检查制度：定期对车辆的结构、零部件、轮胎等进行检测。

突发事件应急管理

应急预案：建立突发事件应急预案，定期进行应急演练。

应急物资：建立医疗和应急物资备案，做好医疗救护准备工作。

车辆保险：落实车辆保险，确保车辆及其乘客得到及时和有效的保护。

车辆使用管理

使用审批：车辆使用前需要进行审批，确保使用目的合法、合规。

使用登记：记录车辆的出行情况，确保使用清晰透明。

安全管理：对驾驶员进行培训和考核，加强车辆使用的安全管理工作。

报修制度：车辆出现问题时需要及时报修，确保维修和保养工作的及时性和质量。

车辆调度管理

调度计划：根据旅游行程和车辆数量，制定合理的调度计划，提高车辆使用效益。

实时监控：通过定位设备实时掌握车辆行驶位置和速度，及时发出警报。

停车场规划与管理

规划：根据游客流量和景点分布，科学规划停车场位置和规模。

智能化管理：引入智能化停车管理系统，实现快速引导和精准停放。

运营与维护：加强停车场的日常运营管理，定期检查和维护设施设备。

违规行为处罚

处罚措施：对违规行为进行警告、罚款、暂停或撤销经营许可证、吊销驾驶员资格证等处罚。

投诉处理

投诉接收：接收游客投诉，及时记录投诉内容、时间等信息。

处理流程：核实投诉内容，及时处理。

通过以上措施，可以确保旅游汽车的安全、高效运行，提高游客的满意度和整体服务质量。