办理旅游退货的步骤如下：

提交退货申请

客户在享受完旅游服务后，若发现需要退货，应尽快向旅游服务提供商提交退货申请。

退货申请应以书面形式提交，包括但不限于邮件、信函等。

退货申请中应提供以下信息：客户的基本信息（如姓名、联系方式等）、服务的具体名称和日期、退货原因的详细描述。

退货申请需要在服务完成后的三天内提交，逾期将不予受理。

退货处理

旅游服务提供商收到退货申请后，应尽快进行核实，并和客户沟通以了解退货原因的更多细节。

如退货原因属于旅游服务提供商的责任范围内，应立即向客户提供确认函，并安排退货相关事宜。

如退货原因属于客户个人原因或不可抗力因素导致的，旅游服务提供商有权决定是否受理退货申请。如决定不受理，需以书面形式通知客户，并解释理由。

在受理退货申请后，旅游服务提供商应妥善处理客户的退款事宜，并确保退款金额及时返还客户。

退货结果

旅游服务提供商应在客户提交退货申请后的五个工作日内，给予客户一个明确的退货结果，无论是受理还是不受理退货申请。

购物退货特殊情况

如果是在旅游景点购物，根据《消费者权益保护法》，在7天无理由退货期内，可以凭消费凭证和商品进行无理由退货，除此之外，如果有商品质量问题也可以在一定时间内进行退货处理。

如果是在当地的商场购物，则需要遵循商场的售后退换货政策，需要留意商家的退换货细则，并具备有效的消费凭证。

如果购物时是在外国地区，则需要了解购物国家或地区的消费者权益保护政策及退换货细则，可以咨询当地的消费者权益保护机构或旅游商家的售后服务部门。

跟团旅游购物退货

跟团旅游时购买的物品想退货，可按以下方式处理：首先，应仔细查看购买时所签订的旅游合同，合同中通常会对购物及退货相关事宜作出规定，明确退货的条件、流程及期限等。若合同中有明确约定，应按照约定办理退货手续。其次，可与旅行社进行沟通协商，向其说明退货的原因及诉求，旅行社应积极协助处理。若购买的物品存在质量问题，可依据《消费者权益保护法》要求退货，商家应无条件予以退换。同时，保留好购物凭证、发票等相关证据，以便在需要时证明购买行为及物品的相关情况，保障自身的合法权益。

法律依据

《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

建议：

在购买旅游服务或商品时，务必仔细阅读合同条款，了解退货政策和期限。

保留好所有购物凭证和发票，以便在需要时作为退货的依据。

如遇退货纠纷，可以先与旅游服务提供商沟通协商，如无法解决，可寻求消费者协会或旅游监管部门的帮助。