旅游预订须知应该包含以下内容:
预订日期与付款日期
明确预订需要提前的天数,例如国内旅游服务预订至少提前3天,出境旅游服务预订至少提前10天,香港地区提前7天以上。
强调预订并付清所有款项的重要性,以及特殊情况下(如春节、五一等旅游黄金周或旅游地旺季)的预订提前期时限会在产品备注中另行约定。
产品内容与价格
说明旅游产品包含的服务范围,并强调在承诺服务范围内预订。
指出由于旅游产品波动性较大,价格或内容可能会有变动,建议以签订的合同为准。
强调及时付清确认费用或提供经济担保的重要性,以及未按要求及时付清相关费用可能导致的责任。
订单生效与主动解除
说明订单在确认并支付后生效,并提到取消订单的流程和需要承担的费用,包括订房损失费、签证费、国际国内机票及其他车船交通费用等,以及可能需要支付的违约金。
预订方式与确认时间
介绍预订方式,如网上预订、电话预订、门市预订等,并说明各种方式的有效预订均受法律保护。
提供预订确认时间,通常为工作时间内一小时内处理订单,旺季可能会有拖延。
价格保障与变更
说明价格可能会有变动,但已确认的价格在规定的支付时间内有效,除非有明显错误。
特别提示与免责条款
提供旅游产品的详细描述,包括行程安排、服务标准等。
说明不可抗力情况下的责任免除,以及甲方(旅游者)和乙方(旅行社)的权利和义务。
其他注意事项
提供关于取消订单、修改订单、延住、担保、预付等具体操作的时间和流程。
法律条款
明确合同的适用范围、合同目的、甲乙双方的权利和义务等法律条款,以保障双方的合法权益。
在撰写旅游预订须知时,应确保内容清晰、准确,避免使用模糊或容易产生歧义的语言。同时,应确保所有条款都符合相关法律法规,以保护双方的合法权益。