旅游退费的具体流程和金额主要取决于以下几个因素：

合同条款：

首先需要查看与旅行社签订的旅游合同中关于退费的条款。合同中通常会明确规定退费的规则，包括提前退团的时间限制、退费的百分比、手续费等。

取消原因：

退费的金额和方式还可能受到取消行程原因的影响。例如，如果是由于旅行社的原因导致行程取消，通常应全额退款；如果因旅行者个人原因取消，可能需要支付一定比例的违约金，剩余部分退还。

不可抗力因素：

如果因不可抗力因素（如自然灾害、突发疾病等）导致无法继续行程，根据相关法律规定，旅行者有权要求退还未实际发生的费用。

退费时间：

通常提前通知旅行社的时间越早，退费的金额越高。例如，有些合同规定提前7天退团需扣除30%的费用。

协商解决：

在与旅行社协商时，可以提出自己的困难和原因，如提供医院诊断证明、单位证明等，争取旅行社的理解和支持，尽量减少费用扣除。

法律途径：

如果与旅行社协商无果，可以考虑通过法律途径解决，例如向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。

建议

仔细阅读合同：在签订旅游合同前，务必仔细阅读合同条款，了解退费的相关约定。

及时沟通：如果需要取消行程，应尽早与旅行社沟通，了解退费政策和流程。

保留证据：在退费过程中，保留好所有相关的证据和文件，以便在需要时提供证明。

希望以上信息对你有所帮助。