旅游饭店,也称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍或度假村等,是指 能够以夜为时间单位,向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施的饭店。这些设施通常包括各种类型的客房、餐饮服务、娱乐设施以及其他为满足游客需求而提供的服务。
旅游饭店的特点包括:
人力资源密集:
旅游饭店的服务质量直接与员工的工作状况相关。
服务多样:
除了基本的住宿和餐饮服务外,现代旅游饭店还提供商务、会议、娱乐、购物等多种功能。
星级评定:
旅游饭店通常用星的数量来表示其等级,从一星级到白金五星级不等,星级越高,表示饭店的档次越高。
经济效益和社会效益:
旅游饭店通过向旅游者及所在社区提供住宿、餐饮、娱乐等综合服务,实现经济效益和社会效益。
在我国,旅游饭店的统计和分类通常由国家旅游局授权挂牌的星级饭店进行,其他相对价格比较低廉的住宿业则被称为社会旅馆。
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